2026/09/29   作者-逸峰

每週整理品質週報,我希望農粉看到的,不只是哪個水果拿到五星,也包含哪些商品正在出現波動,以及問題到底發生在農友、物流,還是無毒農自己身上。 這一期統計9月21日至9月27日。近7日有效評分中,五星率來到 85.2%,比上一期的85.0%再小幅上升。另一方面,近7日客訴為 44筆,前一期是66筆,這週明顯下降。 好評增加、客訴減少,方向是好的。但44筆問題仍然代表44次農粉不好的購買經驗,所以該看的問題一樣要攤開來看。...
2026/09/17   作者-逸峰

每週整理品質週報,我希望看的不只是「這週幾顆星」,而是兩件事:哪些商品、哪些農友真的做得好,以及哪些問題正在重複發生。 這一期統計期間是9月6日至9月12日。近7日有效評分中,五星率來到 85.0%,比前一週的83.2%增加1.8個百分點。每天平均評分都在4.68分以上,其中9月8日平均4.90分,9月12日4.88分。...

2026/09/08   作者-逸峰

每週整理品質週報時,我最在意的事情,是讓農粉留下的每一則評價真的被看見。好的產品,我們希望把鼓勵傳回產地;出現問題的商品,也要留下紀錄、持續追蹤。 這一期統計的是8月30日至9月5日的商品評價。近7日有效評分中,五星率來到 83.2%。這裡要先特別說明,這個比例的分母是「有留下有效評分的農粉」,代表的是評價樣本,不能拿來換算成整體銷售量,也不能直接解讀成所有訂單的滿意度。...

2026/08/30   作者-曾逸峰

8 月 23 日至 8 月 29 日,無毒農整體五星率為 85.2%。這週有多項產地合作商品與農民獲得滿滿肯定;另一方面,8 月 24 日至 8 月 30 日的品質回饋主要集中在週初,走勢在週末明顯趨緩。...

2026/08/16   作者-逸峰

我是無毒農的逸峰,這一週,我們將農粉的滿意度與品質回饋分開整理,聚焦產地合作商品及具名農民,看看哪些好味道獲得肯定,也誠實面對需要持續留意的地方。 滿意度統計期間為 8 月 9 日至 8 月 15 日;客訴觀察期間為 8 月 10 日至 8 月 16 日。同分或同級項目依原週報順序呈現。...

2026/08/10   作者-逸峰

無毒農每天都會收到農粉留下的商品評價。有人稱讚水果香甜、果肉飽滿,也有人反映成熟度、包裝、物流或商品品質問題。 我是無毒農逸峰。對我們來說,評價不只是網站上的星星,而是檢查商品批次、產地管理與出貨流程的重要依據。好的表現應該傳回產地,出現問題也不能停留在客服紀錄裡,而要找出原因並持續改善。...